Működési szabályzat

 

Panzió: Varázserdő kutyapanzió, továbbiakban Panzió
Gazda: A kutya tulajdonosa vagy meghatalmazottja, aki a kutyát a panzióba beadta, továbbiakban Gazda
Adatlap: A kutya és a gazda adatait tartalmazó nyomtatvány, melyet az első találkozáskor töltünk ki (melléklete a kutya oltási könyvének a másolata)

A Panzióban elérhető szolgáltatások:

  • panzió
  • napközi
  • sétáltatás
  • szállítás
  • bentlakásos képzés

A Panzió jogi háttere:

  • a Panzió teljes területe magántulajdonban van.
  • a Panzió üzemeltetése üzleti vállalkozás, mely elegendő anyagi fedezetet ad a Panzió hosszú távú üzemeltetésére.
  • A Panzió területén kamerarendszer működik, mely 0-24 órás videórögzítést biztosít

A kutyapanzióban történő elhelyezés és a szolgáltatások igénybevételének alapvető feltételei: 

  • a kutyapanzióban elhelyezésre kerülő kutyának rendelkeznie kell a kötelező és ajánlott védőoltásokkal (veszettség elleni és kombinált oltás), beültetett azonosító chippel
  • fertőző betegségektől, külső-belső parazitáktól mentesnek kell lennie (rendszeresen féreghajtott, kullancs és bolha elleni védelemmel ellátott)
  • kennel köhögés ellen vakcinázottnak kell lennie
  • epilepsziában szenvedő kutyát nem tudunk fogadni, mivel egy ilyen betegséggel élő kutya felügyelete és ellátása egész embert kíván. Epilepsziás kutya számára a megszokottól eltérő környezet, más kutyák társasága, játéka, mind olyan plusz rizikófaktor, mely megnövelheti az esetleges rohamok gyakoriságát. Ezért a fokozott felügyelettel járó plusz ráfordított idő a többi panziós kutyától vonná el figyelmet, továbbá nem szeretnénk ha akárcsak egy jelentkező rohamnál is nem tudnánk a kutya mellet lenni, a többi kutya melletti feladatok miatt.
  • lakásban tartott kutyák esetében alapvető feltétel a teljes szobatisztaság, ápoltság, megfelelő viselkedés
  • jól szocializált (kutyákkal és emberekkel szemben nem agresszív)
  • a nem fertőző betegség, műtét utáni rehabilitáció, gyógyszeres kezelésre szoruló állat esetében külön egyeztetésre van szükség
  • tüzelő kutyát csak elkülönített kenneles tartással áll módunkban fogadni, felár ellenében. A lakásban tartott kutyák esetében nem tudunk tüzelő kutyát fogadni.
  • különböző viselkedési problémák (kutyákkal szembeni agresszió stb.) esetén megtagadhatjuk az állat elhelyezését
  • a panzió 6 kennelben elhelyezett + 2 lakásban tartott kistestű kutya elhelyezését tudja egyidejűleg vállalni, családi környezetben (kistestű eb: olyan eb, amelynek testtömege nem haladja meg a 10 kilogrammot)
  • a Panzió teljes területe ~600 négyzetméter. A kutyákat 3 db 2,5×2,5m, 1 db 1,7x2,5m, 1 db 2,1x2,5m alapterületű, szigetelt épületben lévő kennelben és 1 db 4x2m alapterületű külső kennelben, egymástól elkülönítve helyezzük el.
    5 db kennel egy szigetelt, fűthető épületben helyezkedik el. A Panzió épülete két helyiségből áll, az egyikben 2, a másikban 3 darab kennel található. Mindkét helyiség közvetlenül a gyepes kifutóra nyílik.
  • a lakásban tartott, kistestű kutyák elhelyezése a tulajdonos lakásában történik, szabadon. Ez alól kivétel, hogy ha a kutya nem megfelelő viselkedése indokolja, szobakennelben kerül elhelyezésre; ez esetben naponta minimum 4x kiengedésre, sétáltatásra kerül. Ezen felül a kistestű kutyák egy számukra külön létesített, biztonságosan elkerített területen szaladgálhatnak.
  • betegség esetén a kutyát egy külön kennelben elkülönítjük, karanténba zárjuk.

A kutyapanzió kötelességei, a kutyák ellátásának, gondozásának rendje: 

  • a jó gazda gondosságával eljárva vállalja kutyák megőrzését a Működési Szabályzatban meghatározott feltételekkel
  • a kutyák felügyelete, testi épségük megóvása
  • kutyák átvétele-átadása
  • kutya szállítása, amennyiben a gazda igényli
  • minden kutyát saját táppal, a gazdával egyeztetett módon etet. Ami nem került felhasználásra, azt a Gazda visszakapja.
  • a kutyák élelmezése száraz táppal történik. A kutyatápot a kutya tulajdonosa biztosítja a kutyája részére (megelőzve ezzel az emésztési problémákat), de igény szerint előzetes egyeztetés alapján, a kutya élelmezése többletköltségért, a kutyapanzió által biztosított prémium minőségű kutyatáppal is megoldható
  • a kutyák etetése, a kutya korának, életritmusának megfelelően történik, természetesen a kutyatulajdonos kérésének, kívánságának megfelelően, de kompromisszumokkal a kutyapanzió napirendjét is figyelembe véve
  • a panziós minden kutyára egyformán figyel, lehetőséget biztosít evésre, ivásra, mozgásra, játékra és pihenésre
  • minden kutyának biztosítja a friss ivóvizet
  • a tiszta kennelben való elhelyezést
  • amennyire lehet, a panzió tartja az egyes kutyák napirendjét
  • a kutyáknál figyelembe veszi a méretet, habitust, nemet, az egymással jól kijövő kutyákat tart együtt
  • amennyiben ősszel/télen csapadékos idő van, kabátot ad rájuk, amennyiben vizesek lesznek, törölközővel vagy hajszárítóval megszárítja őket.
  • a panziót naponta többször takarítja, fertőtleníti
  • új kutya érkezése előtt mindig fertőtleníti a fekhelyet, tiszta helyet biztosít számára
  • az etető tálakat evés után közvetlenül, az itató tálakat naponta többször (minimum kétszer) fertőtleníti
  • a kutyák mozgatása felügyelet mellett történik. A panzióba beadott kutya a napját alapvetően a kennelekben, illetve kistestűek esetében a lakásban tölti, többszöri kiengedéssel a kifutókba.


Etetés: 

  • speciális élelmezési igény esetén mindenképpen előzetes egyeztetés szükséges 
  • az etetés rendszeres időben, a Gazda által biztosított élelemmel történik, a megbeszélt mennyiségben
  • ügyelünk rá, hogy a Gazdák által hozott tápok ne keveredjenek, minden kutya a sajátját kapja. A megmaradt tápot a Gazda maradéktalanul visszakapja.
  • a kutyák annyiszor kapnak enni, ahogy a Gazda határozza meg
  • étkezés után a kutyák legalább két órát pihennek
  • friss víz mindig biztosítva van, külön tálkákban.


Élelmek tárolása:

  • a tápokat és a bontatlan konzerveket kártevőktől elzárt helyen tároljuk 
  • a mélyhűtött ételeket fagyasztott állapotban vesszük át a Gazdától és felhasználásig úgy is tároljuk


Higiéniás feltételek biztosítása: 

  •  az esetlegesen keletkező kutyaürülék és a takarításból adódó mosóvíz elvezetése zárt csatornarendszeren keresztül történik 
  • kutya elhelyezése előtt minden esetben megtörténik a fekhely, az etető-itató tálak és a panzió területének fertőtlenítése a részletes Takarítási utasítás szerint.
  • a használt takarók, törülközők, kutyaruhák, amelyek a Panzió tulajdonában vannak mosógépben 40-60 fokon mosógéllel, és fertőtlenítővel kerülnek kimosásra
  • a panzió takarítása, a Takarítási utasítás szerint napi minimum kettő alkalommal történik, de természetesen, okot adó körülmény esetén azonnal
  • a kutya fekhelyek/pokrócok tisztítása a környezetre, kutyákra teljesen ártalmatlan készítmények alkalmazásával történik
  • a kutyák pihenésére szolgáló kennelek tisztítása klór tartalmú fertőtlenítővel történik
  • az etető-itató tálak fertőtlenítése egészségre ártalmatlan fertőtlenítő készítmények alkalmazásával történik, melyeket a fertőtlenítés után gondosan öblítésre kerülnek
  • a kutyák mozgását szolgáló területek fertőtlenítése a kutyákra teljesen ártalmatlan készítmények alkalmazásával történik
  • a vizes helyiség fertőtlenítése klór tartalmú készítménnyel történik

Állategészségügyi vonatkozások:

  • a Panzió mindent megtesz annak érdekében, hogy a ránk bízott kutya egészségesen kerüljön haza. Amennyiben mégis betegség, sérülés, baleset történne, a Panzió haladéktalanul értesíti a Gazdát és beleegyezését kéri az további ellátás érdekében.
  • a kutyapanzió 24 órás állatorvosi ellenőrzés alatt áll
  • a beteg kutyát a többitől elkülönítjük
  • szükség esetén orvost hív vagy orvoshoz viszi a kutyát, akkor is, ha a Gazda nem elérhető a megadott elérhetőségeken
  • a Panzió az orvos utasításainak megfelelően kezeli a kutyát
  • amennyiben a kutya nem együttműködő a kezelés során, akkor a Panzió tájékoztatja a Gazdát, aki ebben segíteni köteles vagy saját maga vagy egy általa megbízott személy által. Ha ezt a Gazda nem tudja megtenni és szakszerű segítségre van a kutyának szüksége, ennek költségei a Gazdát terhelik.
  • minden megőrzésre átadott kutyának rendelkeznie kell a kötelező és ajánlott védőoltásokkal, 14 napnál nem régebbi féreghajtással, külső és belső parazita mentesnek kell lennie, kennel köhögés elleni oltással rendelkeznie kell. Amennyiben ezekkel nem rendelkezik, az állat felvétele megtagadható.
  • a kutya esetleges megbetegedése esetén elkülönítésre kerül a többi kutyától és a lehető legrövidebb időn belül megtörténik a kutya állategészségügyi ellátása 
  • a kutyatulajdonos az átadás-átvételi adatlapon nyilatkozik, hogy kér-e értesítést, tájékoztatást a kutya megbetegedése esetén vagy a döntést a jó gazda gondossága alapján a kutyapanzió vezetőjére bízza. Kivéve a NEM életmentő műtét és eutanázia esetén, mert erről csak és kizárólag a kutya tulajdonosa dönthet.
  • a kutyamegőrzés alatt felmerülő állatorvosi költségek minden esetben a kutya tulajdonosát terhelik, kivéve ha a kiváltó ok a kutyapanzió hibájából ered. 
  • A Panzió felhívja a figyelmet az alábbi esetekre, de értük nem vállal felelősséget:
    - a vakcinázással elkerülhető betegségekre ( pl: szopornyica, kennelköhögés, parvovírus, fertőző májgyulladás, leptospirózis, Lyme kór, vírusos bélgyulladás, tetanusz stb.)
    - belső élősködőkre, melyet rendszeres féreghajtással meg lehet előzni
    - külső élősködőkre (bolha, atka, gomba, vagy egyéb élősködők), amelyek megelőzhetők, vagy egy erős immunrendszerű kutyánál nem fordul elő
    - bélgyulladásra (mely betegség 1-7 napig is tünetmentes lehet, de ezen idő alatt is fertőző. Tünetei általában hányás/hasmenés. A hosszú lappangási idő miatt bizonyíthatatlan, hogy a kutya hol vagy kitől fertőződött meg.)
    - gyomorcsavarodás (a Panzió mindent megtesz ezen életveszélyes állapot elkerülése érdekében, sajnos azonban bármikor előfordulhat és nem mindig lehet időben észlelni /pl. éjszaka/)
    - kullancsok, rovarok, más állatok terjesztette betegségekre
    - törésekre, szakadásokra, rándulásra, egyéb mozgásszervi problémákra stb.
  • a Panzió lehetőséget ad a Gazdának a terület megtekintésére és mindent megtesz, hogy a kutyákat ittlétük alatt ne érje baj, de nem vállal felelősséget a kutyát ért balesetekért, betegségekért, sérülésekért és a halálért. Azonban szükség esetén orvosi ellátásban részesíti a kutyát, ennek költségei minden esetben a Gazdát terhelik. Előbbiek alól kivételt képez, ha bizonyíthatóan a Panzió hanyagsága miatt történt az eset. (Pl. a kutya beleivott a felmosó vödörbe vagy megevett egy elöl hagyott eszközt, a Panzió területén éles tárgyba lépett stb)
  • A Panzió felhívja a figyelmet az alábbi veszélyt jelentő esetekre, melyekért szintén nem vállal felelősséget:
    - a kutyát megcsípheti rovar, ami terjeszthet betegségeket (pl. kullancs, szúnyog stb.) vagy akár fulladásos halát is okozhat (pl. darázscsípés).
    - a kutya félrenyelheti a tápot, a vizet, a labdát vagy bármit, amit a szájba vesz, ezek szintén sérülést, legrosszabb esetben fulladást okozhatnak.
    - a kutyából bármikor, bárhol, bármi allergiás reakciót válthat ki, mely viszketést, bőrgyulladást, gennyes sebeket, fulladást stb. okozhat.
    - a kutyának lehet vele született, eddig rejtve maradt betegsége, pl. vese probléma, szívbetegsége, stb.
    - a kutya kaphat bakteriális vagy vírusos fertőzést, bárhol, bármikor, melynek lappangási ideje, akár napok (pl. fertőző bélgyulladás, kennel köhögés) vagy hetek (pl. babesia ha elhúzódik 2-3 hét, méhgyulladás stb.), de akár hónapok is eltelhetnek, (pl. Lyme kór esetében).
    - a kutyának begyulladhat a szeme pl. a környezetében lévő portól, allergiától, csipától, gyulladástól, egyedi érzékenységtől, le nem nyírt, a szembe lógó szőrtől stb.
    - egyes fajtáknak feljöhet a harmadik szemhéja (sokszor ez orvosolható).
    - kaphat bélcsavarodást, akkor is, ha két és fél órát pihen étkezés után.
    - éjszaka megeheti a takaróját, a párnája belsejét, más kutya fekhelyét, ami ha magától nem távozik a szervezetéből, esetleg csak műtéti úton távolítható el.
    - begyulladhat a füle, a prosztatája, a méhe, a bűzmirigye stb.
    - futás, udvarlás, játék közben a kutya megsérülhet (húzódások, rándulások, ficamok, törések, szalag szakadások, karomszakadás stb.)
    - kaphat hangszálgyulladást a sok ugatástól, elmehet a hangja.
    - csoportos tartásban a kutyák odakaphatnak egymásnak akár a másodperc töredéke alatt. Ilyen odakapások vérzéssel járhatnak, de a baktérium bekerülése következtében, ha nincs antibiotikumos kezelés, az elfertőződés is fennáll, akkor is, ha kicsi a sérülés és akkor is, ha a seb külsőleg fertőtlenítve lett. A tünetek, az eset után napokkal, de akár hetekkel később is jelentkezhetnek.
    Az előbb felsoroltak, csupán néhány példa arra, hogy mennyi betegség, sérülés érheti a kutyát élete során, bárhol is tartózkodjon és hogy milyen sok probléma merülhet fel.


A Gazda kötelességei: 

  • a Gazda minden tekintetben köteles betartani a Működési Szabályzat rá vonatkozó kikötéseit és az átadás-átvételi adatlap aláírásával elfogadja a Kutyapanzió árait és Működési Szabályzatát § Gazda tudomásul veszi, hogy az Adatlapot egy alkalommal kell kitölteni és aláírni, viszont a jövőben minden Panzióban töltött napra érvényesnek kell tekinteni. Ha a jövőben az adatokban változások történnek, a Gazda köteles értesíteni a Panziót.
  • mindenki saját felelősségére tartózkodhat a Panzió területén, az estleges sérülésekért felelősséget nem vállalunk.
  • kiskorú gyermek csak nagykorú kísérővel léphet a Panzió területére.
  • a kutyát pórázon vagy szállító dobozban vagy kézben kell behozni a Panzió területére. Távozáskor is póráz vagy szállító doboz használata kötelező vagy fel kell venni ölbe.
  • a Panzió területén lévő kutyákat etetni, kergetni, bántani, ijesztgetni, nagyfokú hangoskodással, futkározással stb. felzaklatni TILOS.
  • a Gazda elismeri, hogy a Panzió (szóban – telefonon, személyesen; illetve a honlapján) tájékoztatta szolgáltatásairól, árairól, elérhetőségeiről, kutyája elhelyezésének körülményeiről, a Panzió napirendjéről és kérdéseire kielégítő válaszokat adott.
  • a Gazda az aktuális árlistában feltüntetett összeget köteles kifizetni a Panziónak az igénybe vett szolgáltatásokért. Az árlista megtalálható a Panzió weboldalán, illetve ki van függesztve a Panzó épületében.
  • élelmet, oltásokat igazoló oltási könyvet hoz a kutyával.
  • ha szükséges pelenkát, fésűt, gyógyszert, vitamint stb. hoz a kutyával az itt tartózkodás idejére.
  • a Gazda tisztában van azzal, hogy a kutya játéka, tálja, póráza, nyakörve, fekhelye – csoportos tartásban – tönkremehet. Az ő döntése, hogy milyen értékű holmit hoz a kutyával, de ezen károk megtérítésére a Panzió, vagy másik kutyatulajdonos nem kötelezhető.
  • a Gazda tudomásul veszi, hogy a Panziónak nem kötelessége fürdetni a kutyát vagy kimosni az otthonról hozott, a panzióztatás időtartama alatt összekoszolódott fekhelyet, takarót, párnát. (Természetesen nem célunk, hogy koszos kutyákat/fekhelyeket adjunk haza, de a másik kutyákkal való játék, a sár, a por, a kutyanyál stb. jelen lehet a közös tartás során.)
  • a Gazda a kutya átadásakor átadja a kitöltött oltási könyvet, mellyel igazolja, hogy az eb rendelkezik kötelező veszettség elleni védőoltással és kombinált oltással. A könyv a Panzióban marad, amíg a kutya itt tartózkodik.
  • ajánlott még 14 napnál nem régebbi belső parazita (féreghajtás) és kullancs elleni védelemmel ellátni a kutyát.
  • a Gazda csak fertőző betegségtől mentes kutyát hozhat be a Panzió területére.
  • kijelenti, hogy kutyája 14 napon belül emberre nem támadott, embert meg nem harapott, meg nem karmolt, hatósági megfigyelés alatt nem áll.
  • engedélyt ad a kutya orvosi kezelésére, amennyiben ez szükséges.
  • gazda tudomásul veszi, hogy a Panzió mindent megtesz, hogy a rábízott kutyákat ittlétük alatt ne érje baj, de a Panzió nem vállal felelősséget a kutyát ért balesetekért, betegségekért, sérülésekért és halálért. Azonban szükség esetén orvosi ellátásban részesíti a kutyát, ennek költségei minden esetben a Gazdát terhelik, melyek a következők lehetnek: orvoshoz szállítás költsége / vagy az állatorvos kiszállási díja; az orvosi vizsgálat (ok), kezelés(ek), gyógyszer(ek), műtét(ek) stb.
  • előbbiek alól kivételt képez, ha bizonyíthatóan a Panzió hanyagsága miatt történt az eset. Pl.: a kutya beleivott a felmosó vödörbe vagy megevett egy elöl hagyott eszközt, a Panzió területén éles tárgyba lépett stb. Ha bizonyíthatóan a Panzió a hibás, akkor ő vállalja a felépülés költségeit és a kutya halála esetén, a kutya jelenlegi piaci értékéig, max. 200 000 Ft-ig felelőssé tehető. A Panzió halál esetén akkor fizet, ha bizonyíthatóan az ő hanyagsága miatt történt a haláleset és a halál a Panzió területén vagy a Panzió hibájából szerzett sérülés következében, az állatorvosnál állt be.
  • Gazda tudomásul veszi, hogy a korábban a "balesetek, betegségek" címszó alatti felsoroláson túl, még számos betegség érheti a kutyát, melyekről az állatorvos bővebb felvilágosítást tud adni.
  • elismeri, hogy a Panzió felhívta a figyelmet, hogy a kutyával sajnos élete során történhetnek balesetek, ahogyan otthonában úgy a Panzióban is.
  • a Gazda elfogadja, hogy a Panziónak jogában áll érkezéskor nem átvenni vagy az itt tartózkodás időtartama alatt bármikor, a gazda saját költségére hazaküldeni a kutyát, ha:
    - nem hozzák el az oltási könyvét vagy nincs kitöltve vagy nincsenek benne az oltások igazolásai.
    - ha ránézésre is látszik, hogy a kutya ápolatlan, beteg vagy olyan állapotban van, amit a Panzió nem tud vállalni és amiről a Gazda előre nem szólt. (Pl. műtét utáni állapot, nyílt seb, beköpött sebek, bénulás, járásképtelenség, szem nélküliség miatti vakság, alultápláltságtól lesoványodott állapot, bolhák, végstádiumú betegségben lévő kutya stb.)
    - ha veszélyt jelent emberre, vagy a többi kutyára, vagy önmagára nézve;
    - ha szökik és biztonságos tartása a Panzióban nem megoldható;
    - ha beteg és a Panzióban a legnagyobb igyekezet ellenére sem engedi, hogy kezeljék;
    - ha fertőző betegsége van, és nem lehet elkülöníteni.
  • a Gazda tudomásul veszi, ha az előre megbeszélt időpontban nem jön a kutyáért és erről a Panziót nem értesíti és a Panzió semmilyen úton nem tudja elérni őt, akkor értesíti az Adatlapon korábban megadott "értesíthető személy"-t, hogy ő gondoskodjon a kutya elhelyezéséről vagy fizesse ki a panzióztatás eddigi és további költségeit, amennyiben továbbra is igényt tart a szolgáltatásra. Amennyiben sem a Gazda, sem az Adatlapon megadott "értesíthető személy" nem elérhető vagy nem gondoskodik a kutyáról, a Panziónak joga van a megbeszélt érkezési dátum utáni 8. napon menhelyre vinni a kutyát, vagy új gazdát keresni neki. Erről a Gazda az Adatlap aláírásával nyilatkozik.
  • a Gazda teljes anyagi felelősséggel tartozik a kutyája által esetlegesen a Panziónak okozott károkért (pl. kennel vagy kutyaház rombolása, fekvőhely/etetőtálak/felszerelések megrágása, tönkretétele, kerítés megbontása stb.)


Az átadás-átvétel rendje:

  • a kutyák átadása-átvétele hétköznapokon, hétvégén és ünnepnapokon is, kizárólag előzetesen egyeztetett időpontban történik.
  • mindenki saját felelősségére tartózkodhat a Panzió területén, az estleges sérülésekért felelősséget nem vállalunk.
  • kiskorú gyermek csak nagykorú kísérővel léphet a Panzió területére.
  • a kutyákat pórázon, szállító dobozban vagy kézben kell behozni a Panzió területére. Távozáskor is póráz vagy szállítódoboz használata kötelező vagy fel kell venni ölbe.
  • az itt lévő kutyákat etetni, kergetni, bántani, ijesztgetni, nagyfokú hangoskodással, futkározással stb. felzaklatni TILOS.
  • a kutya megőrzésre történő átvételekor a kitöltésre kerül az átadás-átvételi adatlap, amely tartalmazza a kutya tulajdonosának adatait (neve, lakcíme, telefon száma), a kutya adatait (hívóneve, fajtája, ivara, kora, mikrochip száma), valamint a kutyamegőrzés igénybevételének időszakát, valamint tartalmazza a Felelősségvállalási nyilatkozatot is.
  • a kutya átvételével egy időben, a megőrzés idejére átadásra kerül a kutya oltási könyve is.


A kutyapanzió árai:

  • szolgáltatás ára a Panzió által üzemeltetett weboldalon oldalon részletezett, visszavonásig érvényes árakon történik. A feltüntetett árak tájékoztató jellegűek, mert a szolgáltatás ára függ az elhelyezés módjától, az igénybevétel időtartamától, valamint a kutya élelmezési igényétől. 
  • az alap napidíj a panzióban eltöltött napokra értendő és a kutya élelmezését NEM tartalmazza

A kutya szállítása:

  • amennyiben igény van rá, a kutya oda-vissza szállítása 120,- Ft/km díj ellenében lehetséges. 
  • a kutyák szállítása – biztonságuk érdekében – szállító boxban, illetve kutyaszállító utánfutóban történik, szükség esetén szájkosár használatával. Egy boxban egy kutyát szállítunk, kivéve, ha a kutyák kistestűek és a Gazda kifejezett kérése az egy boxban történő szállítás vagy ha a kutyák csak így tudják megőrizni nyugalmukat.

Egyéb:

  • Gazda az Átadás-átvételi lap aláírásával igazolja, hogy a MÜSZ-t elolvasta, megértette és az ezekben foglaltakat magára nézve kötelezőnek tekinti. 
  • amennyiben sem a Gazda/meghatalmazott személy, sem az Átadás-átvételi lapon megadott "értesíthető személy" nem elérhető vagy nem gondoskodik a kutyáról, a Panziónak joga van a megbeszélt érkezési dátum utáni 8. napon menhelyre vinni a kutyát vagy új gazdát keresni neki. Erről a Gazda az Átadás-átvételi lap aláírásával nyilatkozik.


Fizetési feltételek:

  • a teljes szállásdíj távozáskor fizetendő. 
  • a szállítás – ha a Gazda kéri – annak megtörténtekor fizetendő.
  • a Gazda költsége ha bármit venni kell a kutyusnak, mert pl. elfogy az idehozott élelem, pelenka, vagy gyógyszer stb;
  • továbbá a Gazda költsége, ha állatorvoshoz kell vinni a kutyát és nem a Panzió hibájából történt a megbetegedés. 


Lemondási feltételek:

  • az előzetesen rögzített foglalás kezdő időpontját 24 órát megelőzően vagy hamarabb lemondott foglalás díjmentes 
  • 24 órán belül vagy a foglalás kezdő időpontjának napján lemondott foglalás esetén a lefoglalt napok teljes díjának 25%- a fizetendő.

A Panzió felszámolása:

  • a Panzió felszámolása csak azután történhet meg, ha minden kutya visszakerült a saját gazdájához. Abban az esetben ha gazda nem jelentkezik, a kutyának új gazdát keres a Panzió.
  • a Panzió birtokában lévő kennelek és egyéb kellékek teljes fertőtlenítés után egy állat menhelynek kerülnek felajánlásra.
  • a nem fertőtleníthető kellékek hulladékudvarban kerülnek megsemmisítésre.